Prazo para envio:
Todos os pedidos da Infinity Store são preparados e enviados em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante esse período, realizamos a separação, conferência e embalagem dos produtos com todo o cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado até você.
Prazo de entrega:
Após o envio, o prazo de entrega passa a depender da transportadora escolhida no momento da compra (como Correios ou outras opções disponíveis).
O tempo estimado de entrega é informado no checkout, de acordo com o CEP de destino.
Acompanhamento do pedido:
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o trajeto até o endereço de entrega.
É importante acompanhar o status para garantir o recebimento no prazo correto.
Atrasos e imprevistos:
Eventualmente, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como greves, condições climáticas, feriados ou falhas operacionais das transportadoras.
Em qualquer situação, faremos o possível para mantê-lo(a) informado(a) e ajudar na resolução.
Endereço incorreto ou incompleto:
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido ou por ausência de recebimento, será cobrado novo frete para o reenvio.
Verifique sempre se os dados informados estão corretos antes de finalizar a compra.
Dúvidas:
Se surgir qualquer dúvida sobre o envio ou o rastreamento do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail ou direct das redes sociais.
Estamos sempre prontos para ajudar!
